Pago

El pago se realiza de forma segura mediante paypal.
Puede efectuarse también con tarjeta de crédito a través de paypal sin necesidad de tener una cuenta en esta plataforma.
Si deseas pagar con transferencia bancaria, envíame un email a marta@florconfortuna.com para que te envíe por correo el número de cuenta. Recuerda que las transferencias se hacen efectivas 2 ó 3 días después de realizarse el pago.
Para comprobar si hay stock de producto o se hace sobre pedido, consultar la ficha del producto que se desea comprar.

Envío

Se realiza a través de correos, mediante envío certificado con número de seguimento que te enviaré a través de email.
El precio del envío se calcula en función del peso y el destino del paquete.
El coste del envío aparece después de añadir los productos al carrito cuando se elige la dirección de envío.
Los gastos de envío no incluyen los aranceles de aduanas que correrán a cargo del cliente.

Disponibilidad y tiempo de elaboración

Los sonajeros se realizan bajo pedido, ya que no se dispone de stock. Se tardan unos 5-6 días laborables en elaborarlos y prepararlos para el envío.
En caso de productos en stock, como los peluches y las acuarelas originales, la preparación y envío es de 2 días laborables.
Las copias de las láminas las llevo a imprimir a una imprenta en Burgos, tengo alguna en casa, pero no dispongo de todas ellas en stock así que suelo ir imprimiendo sobre pedido. El plazo del envío dependerá del plazo que me de la imprenta pero no suele ser mayor de tres días.
En los tres casos el plazo contará a partir de la fecha de confirmación del pago.
Todos los peluches están hechos a mano y pueden variar ligeramente del que se ve en la foto. Están tejidos con algodón fabricado en Europa y rellenos con fibra de poliester.
En periodos de mucha actividad puede alargarse el periodo de elaboración, en ese caso te enviaré un email indicándolo. De todas formas si tienes prisa y quieres que te llegue cuanto antes, escríbeme un email a marta@florconfortuna.com, estaré encantada de atenderte.

Plazos de entrega

Empezarán a contar a partir del plazo de preparación del envío (apartado anterior)

• España 2-3 días.
• Europa 7 días.
• Resto de 14 a 18 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados. Flor Con Fortuna no es responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
Escribe un correo a marta@florconfortuna.com si tu pedido se retrasa demasiado.

Cambios y devoluciones

Se aceptan devoluciones de los productos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
El coste de devolución del producto corre a cargo del cliente. El producto debe devolverse en su envoltorio original y sin desperfectos y por correo certificado.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago en el que el cliente realizó la compra, se efectuará una vez que haya comprobado el estado del producto devuelto.
Envía por favor un correo a marta@florconfortuna.com antes de realizar una devolución.